In Nederland gelden de volgende regels voor een e-bike/fat bike op de openbare weg: de fiets mag maximaal 25 km/h en de motor mag een maximale capaciteit hebben van 250W. Een fiets/fatbike met gashendel is niet toegestaan op de openbare weg.
Onze fietsen worden standaard geleverd zonder gashendel wel is er bij sommige fietsen een optie om de fiets met gashendel te leveren, als u hiervoor kiest mag u niet legaal met uw fiets de weg op.

Wat de verzendkosten voor E-steps, E-bikes en accessoires zijn, hangt af van je locatie. Je kunt de totale verzendkosten voor je bestelling bij het afrekenen zien.

Je bestelling is verzonden wanneer je de verzendbevestiging hebt ontvangen. Je kunt dan aan de hand van de tabel nagaan wanneer de bestelling wordt bezorgd. In de regel bezorgt DHL je bestelling binnen 24 uur nadat het is verzonden, voor België is dit binnen 48 uur.

Het annuleren van een bestelling is kosteloos, zolang deze nog niet verstuurd is.
Indien wij reeds een betaling van je hebben ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom binnen 14 dagen na annulering aan je terugstorten.

Alle annuleringen en retourneringen per email aan ons kenbaar maken. Retouren zonder bericht worden niet verwerkt.

Gebruik a.u.b de originele verpakking of een verzenddoos van soortgelijke stevigheid om schade te voorkomen. Eventuele schades door onzorgvuldige verzending worden niet vergoed. Verzend je retour getraceerd, dus met track & trace.

Bekijk hier stap-voor-stap instructies.